Regard d'Usages

La genèse

Née d'un parcours de terrain

D'un parcours de vingt ans en gériatrie est née une conviction : les projets d'EHPAD ne peuvent se concevoir sans ceux qui y vivent et y travaillent chaque jour. Cadre de santé spécialisée, directrice d'établissement, puis directrice éthique et médicale au sein d'une structure privée, la fondatrice de Regard d'Usages a traversé toutes les dimensions du secteur médico-social. Formée aux thérapies non médicamenteuses, elle a placé l'humain au centre de chacune de ses fonctions et en a fait le fondement de sa démarche.

Qu'il s'agisse d'un projet de construction, d'une réhabilitation, d'une réorganisation ou d'un établissement déjà en activité confronté à une problématique concrète, les écarts entre les intentions et la réalité vécue au quotidien par les habitants, les familles et les équipes restent fréquents. Ces écarts, souvent identifiés trop tard ou jamais objectivés, pèsent durablement sur la qualité d'accompagnement des habitants et de leurs familles, sur l'organisation du travail, sur la fidélisation des équipes et sur la performance d'exploitation. Au quotidien, équipes, encadrants et direction sont pris dans un rythme chronophage et des exigences croissantes de gestion qui laissent peu de place au recul nécessaire pour en analyser les causes et construire des réponses adaptées.

C'est pour répondre à cette réalité que Regard d'Usages a été créée. Pilotée par sa fondatrice, la structure réunit une équipe de professionnels experts qui intervient en amont, en cours et en aval des projets, en apportant une expertise d'usage ancrée dans la réalité vécue par les habitants, les équipes soignantes et les familles. Cette démarche singulière, allier l'expérience du soin, la culture du management et une approche centrée sur l'humain, constitue le socle de chaque mission.